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提高舆情应对处置能力是企业、政府机构及公众人物在信息时代必须重视的一项工作。以下是一些具体的策略和方法，有助于提升舆情应对处置能力：一、加强学习与培训1. ...
企业在面对舆情监测时，常因认知偏差或方法不当陷入四大误区，导致风险失控或资源浪费。以下是具体分析及破局建议：误区一：唯技术论——「工具万能」的幻觉表现：盲目依赖舆情监测系统的关键词抓取和...
海底捞“撒尿门”危机逆袭：教科书式公关拆解事件回顾2017年，海底捞某门店被曝“顾客在汤底中发现疑似尿液”，视频迅速在社交平台发酵。面对可能毁灭品牌的信任危机，海底捞用48小时上演了一场...
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