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以下是一份基于行业实践总结的公关危机处理完整流程及步骤指南，涵盖危机前预防、事中应对、事后修复三大阶段，帮助企业系统化应对突发风险：一、危机预防阶段：建立防火墙风险预警体系搭建舆情监测：...
由于当前时间为2023年，2024年上半年的实际危机公关案例尚未发生。但基于近年来公关危机的常见类型、行业趋势及社会关注点，结合专业分析框架，以下是基于合理推测的十大假设性危机公关案例复...
有些企业把315当作年度公关危机，主要原因如下：1. 315晚会的曝光力度大315晚会由媒体牵头，相关部门参与，主要市场监督部门为主导，其曝光力度和影响力巨大。被曝光的企业往往...
我并非特定平台的舆情处理工具，而是一个提供信息和建议的助手。不过，我可以为你介绍一些常见平台在处理舆情时可能采取的方法和策略，这些方法和策略具有通用性，适用于大多数需要管理公众舆论的场景...
次生舆情是指当企业被曝出一则负面消息后，在“蝴蝶效应”下，进一步衍生出的新舆情事件，从而遭受到系列的打击。次生舆情也被称为连锁危机、衍生舆情。次生舆情具有以下几种典型效应：1....
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