企业在今日头条上面出现负面舆情时，应采取以下正确处理方法：

一、快速响应与评估

1. 立即行动：一旦发现负面舆情，企业应立即启动应急响应机制，避免舆情进一步扩散和恶化。
2. 全面评估：对负面舆情的来源、内容、传播范围和影响程度进行全面评估，为后续处理提供决策依据。

二、收集证据与举报

1. 保存证据：对负面舆情进行截图、录屏或保存链接等操作，确保有充分的证据支持后续处理。
2. 平台举报：利用今日头条的举报功能，向平台提交举报申请，并附上收集到的证据，请求平台对不实或恶意内容进行删除或屏蔽。

三、发布澄清声明

1. 统一口径：确保企业内部对负面舆情的认识一致，对外发布的信息口径统一。
2. 发布声明：通过企业官方渠道（如官网、社交媒体账号等）发布澄清声明，明确事实真相，回应公众关切。声明应客观、公正、诚恳，避免情绪化表达。

四、积极沟通与互动

1. 回复评论：在今日头条平台上积极回复用户评论，解答疑问，以诚恳态度赢得用户理解。
2. 主动沟通：通过社交媒体、新闻发布会等方式，主动与公众沟通，传达正面信息，重塑企业形象。

五、利用SEO与正面宣传

1. SEO优化：利用搜索引擎优化（SEO）技术，提高企业在搜索引擎中的正面排名，压制负面信息的曝光度。
2. 正面宣传：在今日头条等平台上持续发布企业正面新闻、产品亮点等内容，提升品牌形象。

六、寻求专业支持

1. 法律咨询：对于恶意散布不实信息的行为，企业可以咨询专业律师，了解相关的法律条款和维权途径。
2. 公关援助：如果负面舆情严重损害了企业名誉，可以考虑寻求公关援助，通过正规渠道维护自身合法权益。

七、建立长效舆情管理机制

1. 舆情监测：建立舆情监测体系，实时监测今日头条等社交媒体平台上的舆情动态，及时发现并处理潜在的负面舆情。
2. 危机预案：制定详细的危机应对预案，明确责任分工和处置流程，确保在舆情危机发生时能够迅速、有序地应对。
3. 内部培训：加强对员工的舆情管理培训，提高员工的舆情意识和应对能力，确保员工在日常工作中能够留意可能引发负面舆情的线索并及时上报。

八、持续跟进与评估

1. 持续监测：在舆情处理过程中，持续监测舆情动态，关注公众对企业应对措施的反应和评价。
2. 效果评估：在舆情处理结束后，对处理效果进行全面评估，总结经验教训，为今后的舆情应对工作提供参考和借鉴。